Changer de fournisseur d’énergie est un geste utile pour faire des économies sur ses factures, profiter d’un meilleur service client ou encore s’engager dans le soutien des énergies renouvelables. On vous explique ici comment comparer les différentes offres et choisir le fournisseur d’énergie qu’il vous faut.

Comparer les offres d’énergie des différents fournisseurs

Le prix de l’offre

Une offre d’énergie comporte deux tarifs qu’il faut savoir distinguer : le prix au kWh qui s’applique sur la consommation d’électricité ou de gaz, ainsi que le coût de l’abonnement qui est généralement fixé à l’année. Ces tarifs sont différents pour chaque fournisseur d’énergie. Si vous souhaitez trouver le prix le plus intéressant et faire des économies sur vos factures, il est donc important de bien comparer les offres. N’hésitez pas à utiliser un comparateur d’électricité pour obtenir un aperçu rapide et détaillé de ce que proposent les fournisseurs d’énergie à l’instant T.

L’option tarifaire

Afin de pouvoir comparer efficacement le prix des offres d’énergie, il est primordial de prendre en compte le type de tarification. Il existe en effet plusieurs types d’offres :

• les tarifs réglementés proposées par les fournisseurs historiques, à savoir EDF pour l’électricité et Engie (ex GDF) pour le gaz ;
• les offres indexées sur les tarifs réglementés, avec un prix au kWh qui évolue selon les fluctuations du marché de l’énergie ;
• les offres à prix fixe, permettant de profiter d’un prix au kWh bloqué pendant la durée du contrat établi par le fournisseur.

Choisir une offre à prix indexé permet souvent d’obtenir une réduction sur le tarif réglementé, tandis que les offres à prix fixes permettent de se protéger des futures hausses tarifaires.

Les spécificités de l’offre

Outre l’aspect tarifaire, chaque offre d’énergie possède des spécificités qui peuvent être plus ou moins adaptées à vos besoins. Dans un premier temps, il y a les options intégrées au contrat telles que le suivi de consommation qui est aujourd’hui facilité grâce aux nouveaux compteurs communicants. Certains fournisseurs proposent des fonctionnalités de suivi très poussées via un espace client ou une application smartphone, permettant d’obtenir des données détaillées sur sa consommation. Par ailleurs, le niveau d’accompagnement peut aussi être différent selon votre fournisseur d’énergie. On peut notamment trouver des offres 100% en ligne et des offres avec assistance téléphonique.

Choisir le fournisseur d’énergie idéal

La compétitivité des tarifs

Vous voulez changer de fournisseur d’énergie dans le but d’économiser sur vos factures d’électricité/gaz ? Votre priorité est donc de trouver les tarifs les plus attractifs au moment de la souscription. Comme indiqué plus haut, il faut pour cela comparer les fournisseurs en fonction de leur prix au kWh, du tarif de l’abonnement et de l’option tarifaire. Vous pouvez obtenir davantage d’informations à ce sujet en vous rendant sur ce site. Notez que des fournisseurs comme TotalEnergies, Eni ou encore Vattenfall sont réputés pour la compétitivité de leurs prix. Cela dit, la crise énergétique a fortement bousculé le marché avec la suspension de nombreuses offres et même la fermeture de certains fournisseurs.

La qualité du service client

Un bon fournisseur d’énergie se doit d’assurer une certaine qualité de service à ses clients que ce soit en ligne, par téléphone ou par courrier. En effet, plusieurs démarches peuvent être à effectuer auprès d’un fournisseur : souscription/ résiliation de contrat, changement de puissance de compteur ou encore changement d’adresse. Il peut également s’agir de simples demandes de renseignements ou encore de réclamations concernant la facturation. Toutes ces démarches peuvent être traitées plus ou moins efficacement en fonction de la qualité du service client. Lors du choix de votre fournisseur, pensez à jeter un œil aux avis des consommateurs afin d’avoir un aperçu global de cet aspect.

L’engagement écologique

La plupart des fournisseurs d’énergie actuels proposent des offres « vertes » permettant aux clients de soutenir la transition énergétique via leur abonnement. Cela dit, peu d’entre eux sont réellement engagés dans la cause environnementale. Certains se démarquent donc en adoptant un fonctionnement entièrement basé sur l’écologie et la production d’énergie renouvelable. C’est ce qu’on appelle les fournisseurs verts. On peut citer ici Mint Energie, Urban Solar Energy ou encore ekWateur. Si vous souhaitez souscrire une offre d’énergie “100% verte”, vous pouvez donc vous tourner vers l’un de ces fournisseurs.