FOIRE AUX QUESTIONS

Votre satisfaction est notre priorité :
Vous trouverez la réponse à toutes vos interrogations ici

Toutes les questions/réponses (Q/R) sont classées ici en 4 catégories (Réalisation du débarras, environnement et solidarité, simulateur de prix, divers). Cliquez sur la catégorie qui vous intéresse pour parvenir aux Q/R associées.

 

Si vous souhaitez obtenir plus de détails ou des réponses à une question qui n’apparaît pas dans la liste, n’hésitez pas, contactez-nous !

Comment se déroule une prestation de débarras ?
Le débarras commence à l’heure convenue par avance avec vous. Notre équipe se présente à votre domicile et établit en votre compagnie, si vous êtes présent(e), un état des lieux des meubles et objets à enlever, valoriser ou à laisser sur place. Des photos du local à vider sont systématiquement prises avant le début de l’intervention. Elles sont disponibles sur demande. Une fois votre maison, appartement ou local débarrassé, nous vous contactons pour vous confirmer le bon déroulement de l’opération, et effectuons un second tour des lieux avec vous afin de vérifier que rien n’a été oublié.
L'intervention de débarras est-elle longue ?
Nos prestation de débarras sont toujours organisées pour être finies le plus rapidement possible. La mise en place d'équipes doublées, voire triplées peut parfois permettre une intervention plus rapide et, pour le client, une mobilisation plus courte. Nous faisons ainsi le maximum pour une prestation sans douleur, sans alourdir vos agendas et emplois du temps !
Comment assurer la protection des objets que je conserve, ou de mon logement ?
Lorsque vous confiez une prestation de débarras de maison, ou d'appartement, ou un débarras de tout autre zone, vous faites appel à une société à la fois formée et qualifiée, mais aussi assurée ! Notre assurance couvre l'intégralité des éventuels aléas rencontrés sur nos interventions. N'hésitez pas à nous demander l'attestation délivrée par notre assureur !
Est-ce long d'obtenir un devis ? Est-ce payant ?
Les devis fournis par Hexa Débarras sont, systématiquement, gratuits ! Qu'ils soient issus de visites de nos agents ou de toute autre méthode, vous ne payez jamais pour recevoir notre tarif. Notre engagement est de fournir pour tous nos clients un devis sous délai très réduit. L'intervention est de faible à moyenne ampleur ? Nous faisons parvenir notre devis sous 24h . Votre besoin nécessite une organisation plus complexe, avec mise en place d'autorisations de stationnement, de matériel spécifique (bennes, monte-meubles etc) ? Vous recevrez votre offre commerciale sous deux à trois jours.
Les encombrants sont-ils recyclés ?
Nous trions scrupuleusement tous les encombrants lors du débarras, et nous séparons les différents matériaux composant les divers objets. Ces déchets sont alors acheminés vers des lieux de traitement où ils seront recyclés par des professionnels. Ce tri permet d’augmenter significativement le taux de recyclage de tous les encombrants.
Mon appartement est situé en étage (avec ou sans ascenseur), le prix est-il identique ?
Le prix de nos interventions dépend du temps de main d’oeuvre et de la difficulté d’intervention. Le simulateur proposé par HEXA DÉBARRAS indique des prix sur des logements en rez-de-chaussée, dont l’accès est aisé pour les véhicules et personnes. Bien sûr, nous intervienons quel que soit l’étage ou l’accès au local à vider : le prix est évalué en conséquence et toujours en entière transparence.
Les prix des devis Hexa Débarras sont-ils fermes ?
Bien sûr ! Lorsque nous établissons un devis suite à une visite préliminaire, nous analysons l'ensemble des paramètres associés. Accès, étage, volume, type d'éléments, rien n'est oublié ! Nous vous fournissons ainsi un devis détaillé, mais aussi ferme ! Pas de surprise au moment de payer !
Dans le cadre d'une succession, un paiement par le Notaire est-il possible ?
Nous sommes habitués à œuvrer au quotidien dans le cadre de succession, pour débarrasser tout type de logement, appartement ou maison. Vous souhaitez faire régler votre facture d'intervention par le notaire en charge de votre besoin? Aucun problème ! Informez-nous dès les premiers échanges, et nous transmettrons votre facture directement à l'office Notarial indiqué. L'accompagnement de nos clients fait toujours partie de nos valeurs, et passe par cet engagement.
Les devis Hexa Débarras sont-ils détaillés ?
Lorsque vous recourez à Hexa Débarras pour réaliser un débarras de maison, de cave, d'appartement ou tout autre local, nous nous engageons à vous fournir un devis formalisé. Le devis inclut systématiquement les coûts associés à la main d'oeuvre, mais aussi les frais de déchetterie professionnelle, les frais de mobilisation et de consommables. Enfin, si vous possédez des objets valorisés, une ligne correspondant à la valeur de ces objets sera mentionnée aussi sur votre offre de prix. Notre engagement ? Vous fournir un devis clair, lisible et détaillé.
Pourquoi choisir HEXA DÉBARRAS plutôt qu’un autre prestataire ?
Nos clients nous recommandent ! Tous les avis de nos clients sont disponibles sur le site ! HEXA DÉBARRAS est une entreprise spécialisée, enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Grenoble. Ses collaborateurs sont tous déclarés, assurés et formés. Ils assurent ainsi un travail de qualité dans le plus grand respect des lieux. Choisir HEXA DÉBARRAS c’est s’assurer que le débarras se passera à la perfection, en toute transparence, et que le meilleur sera tiré en votre faveur des meubles et objets à évacuer.